H. (Hellen) Kloeze

Waar samengewerkt wordt of verandering nodig is, kunnen conflicten ontstaan. Tussen medewerkers of tussen medewerker en leidinggevende of tussen organisaties. Tegengestelde belangen met oplopende emoties en er niet meer samen uitkomen. Als Mediator kan ik partijen begeleiden om conflicten op de werkvloer bespreekbaar te maken en deelnemers faciliteren om een duurzame oplossing te zoeken. Daarmee kan mediation bijdragen aan verbetering van de samenwerking en verstandhouding tussen collega's of zakenpartners.

Referenties:
Van mensen die ik begeleid als Mediator krijg ik terug dat mijn rust, oprechte interesse in mensen en luistervaardigheden, gecombineerd met mijn ervaring als leidinggevende en veranderkundige, zorgen voor een goede en zorgvuldige begeleiding van conflictsituaties. Ik haal dan ook energie en plezier uit het begeleiden van mensen in hun Mediationproces.

Aanpak:
De Mediation wordt gestart met individuele voorgesprekken, waarna het eerste gesprek met alle deelnemers gezamenlijk wordt gevoerd. Afhankelijk van de situatie kunnen een of meerdere gesprekken wenselijk en nodig zijn.

Referenties:
'Als partijen niet meer met elkaar kunnen praten, is het moeilijk om tot oplossingen te komen. Hellen Kloeze heeft door haar rustige, respectvolle benadering en zorgvuldige mediation de dialoog weer op gang gebracht. Beide partijen voelden zich gehoord en konden zo gezamenlijk tot een duurzame oplossing komen. Een zeer professionele en prettige ervaring.'

'We hebben Hellen leren kennen als een mediator die goed meedacht met de behoeften, in praktische zin, vanuit de deelnemers. Hellen was flexibel in tijd, bereid om te reizen en goed bereikbaar. In verband met de vertrouwelijkheid kan ik niet beoordelen hoe de gesprekken zijn gegaan. Wel heb ik gezien dat Hellen in korte tijd met de deelnemers naar een conclusie/resultaat heeft toegewerkt.'