Om het wantrouwen tussen ouders van ernstig zieke kinderen jegens zorgverzekeraars te verminderen heeft er afgelopen jaren een mediationtraject plaatsgevonden tussen verschillende betrokkenen die een rol spelen in de zorgverlening voor ernstig zieke kinderen. De mediation tussen verschillende partijen heeft uiteindelijk de basis gevormd voor een uitgebreid verbetertraject voor de indicatiestelling voor het pgb vanuit de zorgverzekeringswet in de kindzorg. Op dit moment worden verpleegkundigen getraind in de nieuwe manier van indiceren. Minister Helder (Langdurige Zorg en Sport) verwacht dat in uiterlijk de tweede helft van 2024 alle verpleegkundigen de training hebben gevolgd. Naast het al afgeronde mediationtraject heeft de minister aangegeven dat bij conflicten over de indicatiestelling de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen open staan voor mediation en niet alleen voor het starten van een juridische procedure.
Het gehele actieplan en de toelichting van minister Helder voor Langdurige Zorg en Sport is te lezen op Tweedekamer.nl.