Ondanks het zomerreces was mediation in augustus prominent in het nieuws. Eerder deze maand voerde Trouw in haar redactioneel commentaar een pleidooi voor de inzet van mediation in de zorg, een sector waarin voor mediation nog een wereld te winnen valt. Cliëntenraden en vertrouwenspersonen zijn in de zorg al zeer gangbaar. Mediation heeft echter nog te weinig voet aan de grond gekregen, terwijl zorg bij uitstek mensenwerk is en de relatie tussen patiënt en behandelaar zo belangrijk is voor een goede uitkomst.
Wie hun weg naar mediation onlangs al wel wisten te vinden zijn de piloten van Martinair en de Amsterdamse burgemeester Femke Halsema. In het al jaren durende conflict tussen KLM en ruim honderd Martinair-piloten is de vliegmaatschappij in juli gedagvaard, maar de piloten staan nadrukkelijk open voor mediation. KLM heeft inmiddels aangegeven daar ook wel oren naar te hebben. Ook Femke Halsema wil via mediation graag in gesprek, en wel met de twee mannen die begin deze maand werden gearresteerd voor bedreiging van de Amsterdamse burgemeester.
Het Financieele Dagblad besteedde eerder deze week uitgebreid aandacht aan mediation en ging in gesprek met de mediators Jan Plevier en Frank Emmelot over conflicten op het werk. Maar liefst 60% van de conflicten in de werksfeer leiden uiteindelijk – ook na bemiddeling – tot een vertrek van een van de partijen. Volgens deze mediators is het dan eigenlijk altijd de laagste in rang die eruit vliegt. En dat terwijl het conflict soms juist is ontstaan omdat iemand machtsverschillen aan de kaak heeft willen stellen. “Voor mediation is in zulke conflicten een belangrijke rol weggelegd”. “Het is zaak het evenwicht in het gesprek te bewaken”. “Zonder druk of gebruik van macht moeten beide partijen zich gehoord voelen.” In het FD-artikel passeren verschillende voorbeelden de revue waarin mediators een verschil kunnen maken. Denk dan onder meer aan een door zakelijk conflict verbroken vriendschap en een ruzie als gevolg van een beoordelingsgesprek.
Bij een van de heetste politieke hangijzers van deze zomer is de weg naar een mediation zoals wij die als kwaliteitsregister kennen nog niet goed gevonden: de stikstofcrisis. Op zondagochtend 3 juli kopte NOS: “Boerenbemiddeling moet meer zijn dan gesprekken met een oud-bestuurder”. Enkele uren later kwam het kabinet met oud-bestuurder Johan Remkes op de proppen. In deze kwestie had men kunnen kiezen voor een onafhankelijke, professionele mediator. In een deskundige begeleide vertrouwelijke dialoog kunnen standpunten dan plaatsmaken voor de onderliggende en werkelijke belangen van de boeren en van het kabinet en andere deelnemers.
Laat in kwesties als deze alle deelnemers enkele MfN-registermediators voordragen of maak (nog beter) een lijst van 3 onafhankelijke deskundige MfN-registermediators en laat de deelnemers er 2 aankruisen, dan is er altijd 1 naam die overeenkomt. Zo werkt het met de selecties uit het openbare MfN-register in de praktijk ook altijd. En die werkwijze hanteren de mediationbureau’s van de rechtbanken en gerechtshoven dagelijks bij een verwijzing naar mediation binnen de rechtspraak. Dan heb je bij de aanvang draagvlak onder de deelnemers voor de persoon die het proces gaat begeleiden.