Graag delen we een belangrijk initiatief dat de Sociale Verzekeringsbank (SVB) neemt: het programma “Bestuursrecht op Maat”. Dit programma stimuleert het gebruik van mediation en mediationvaardigheden bij SVB-medewerkers, met als doel onnodige juridisering te voorkomen en de burger zo goed mogelijk te ondersteunen op het gebied van bestaanszekerheid en arbeidsparticipatie.
Mediation is een effectieve methode om conflicten en geschillen op een informele en oplossingsgerichte manier aan te pakken. Het houdt in dat betrokken partijen gezamenlijk werken aan het vinden van een compromis, met de hulp van een neutrale derde partij. De SVB erkent de waarde van mediation en investeert in het ontwikkelen van mediationvaardigheden bij medewerkers.
Door het inzetten van mediation streeft de SVB naar een meer betrokken en klantgerichte aanpak. Dit leidt tot snellere en bevredigende oplossingen voor alle betrokkenen. Het programma “Bestuursrecht op Maat” is een positieve stap in het streven naar een menselijke benadering in de sociale zekerheid.
We zijn verheugd over deze ontwikkelingen en ondersteunen initiatieven die bijdragen aan een constructieve aanpak van conflictueuze kwesties. Laten we samen streven naar een maatschappij waarin mediation een gewaardeerd instrument is om conflicten op te lossen en tegemoetkomt aan de belangen van betrokkenen.
Lees meer over het programma ”Bestuursrecht op maat” en de focus op mediation in de Stand van de Uitvoering van sociale zekerheid via deze link.