Klachtenanalyse

Een van de belangrijke onderdelen van een professioneel kwaliteitsregister is een klachtenregeling en onafhankelijk tuchtrecht, waar klanten van mediators gebruik van kunnen maken. Dit draagt bij aan het vertrouwen in en de professionalisering van de beroepsgroep van MfN-registermediators en mediation in het algemeen.  

Ieder jaar brengen wij de klachten in kaart die binnenkomen bij het MfN-register. Deze klachtenanalyses zijn hieronder te downloaden:

• klachtenanalyse 2020
• klachtenanalyse 2019
• klachtenanalyse 2018
• klachtenanalyse 2017
• klachtenanalyse 2016