Is mediation geschikt om zakelijke geschillen op te lossen?

Niet altijd, maar soms wel. Het grote voordeel van mediation is dat partijen in een vertrouwelijke sfeer kunnen proberen hun geschillen op te lossen. Hierbij is er voor de mediator een belangrijke rol weggelegd: te voorkomen dat geschillen verder escaleren. Zelfs als een oplossing buiten bereik blijft, kan mediation er aan bijdragen dat partijen meer begrip voor elkaars standpunten en belangen krijgen. En vooral: anders dan in traditionele rechtspraak, houden partijen bij mediation de oplossing van hun geschillen en de uitkomst daarvan in eigen hand. Beide partijen winnen, in plaats van dat er één partij wint en één partij verliest.